Αλλαγές και Επιστροφές

Αλλαγές Προϊόντων

Αλλαγές προϊόντων γίνονται δεκτές εντός τριάντα (30) ημερολογιακών ημερών (ο χρόνος μετρά από την ημέρα αποστολής της παραγγελίας).

Σε αυτήν την περίπτωση, και εφόσον δεν τίθεται ζήτημα υπαιτιότητας του Fitness24.gr, τα επιπλέον έξοδα μεταφοράς επιβαρύνουν τον πελάτη.  

Κατά την επιστροφή προϊόντος/ντων, να έχετε υπ’ όψιν σας τα παρακάτω:

Το προϊόν να μην έχει χρησιμοποιηθεί και να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία

Τυχόν αυτοκόλλητα, ταμπελάκια, ή ετικέτες κλπ να μην έχουν αφαιρεθεί

Να μην έχει παρέλθει το χρονικό διάστημα των τριάντα (30) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα αποστολής του προϊόντος

Να συνοδεύεται από τα απαραίτητα παραστατικά (απόδειξη, δελτίο επιστροφής αν έχει εκδοθεί τιμολόγιο)

Μην κολλάτε voucher ή αυτοκόλλητες ταινίες κατευθείαν στην συσκευασία του προϊόντος.  

Επιστροφή Προϊόντων – Επιστροφή χρημάτων

Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε αναιτιολόγητα εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών (ο χρόνος μετρά από την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας σας).

Σε αυτήν την περίπτωση, το προϊόν πρέπει να είναι στην αρχική του κατάσταση

Να μην έχει παραβιαστεί η συσκευασία του

Να μην έχει χρησιμοποιηθεί.

Ο πελάτης επιβαρύνεται με τα έξοδα αποστολής και το Fitness24.gr οφείλει συμφωνά με τον νόμο να επιστρέψει το καταβληθέν ποσό εντός τριάντα (30) ημερολογιακών ημερών.

Στο ποσό επιστροφής δεν υπολογίζονται τυχόν έξοδα αποστολής και αντικαταβολής της παραγγελίας

Σε περίπτωση που έχετε παραλάβει προϊόν με δωρεάν μεταφορικά, αυτά θα χρεώνονται ως έξοδα αποστολής, και δεν θα σας επιστρέφονται  

Απαραίτητες προϋποθέσεις για την άσκηση δικαιώματος υπαναχώρησης:

Το προϊόν να μην έχει χρησιμοποιηθεί και να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία

Να μην έχει αφαιρεθεί το αυτοκόλλητο ασφαλείας της συσκευασίας (εφόσον υπάρχει)

Τυχόν διακριτικά – αυτοκόλλητα, ταμπελάκια, ή ετικέτες κλπ. να μην έχουν αφαιρεθεί

Να μην έχει παρέλθει το χρονικό διάστημα των δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής του προϊόντος

Να συνοδεύεται από τα απαραίτητα παραστατικά (απόδειξη, δελτίο επιστροφής αν έχει εκδοθεί τιμολόγιο)  

Διαδικασία αλλαγών - Επιστροφών

Ενημερώστε έγκαιρα καλώντας στο 2102162280, ή στέλνοντας e-mail στο info@fitness24.gr. Θα σας ζητηθεί ο κωδικός παραγγελίας και τα στοιχεία τιμολόγησης.

Η συνέχεια της διαδικασίας μπορεί να γίνει εναλλακτικά:

1) Με επίσκεψη στην έδρα μας, όπου εφόσον ελεγχθεί η κατάσταση του προϊόντος, θα ενημερωθείτε για τα περαιτέρω. Παρακαλείσθε να προσκομίσετε τα απαραίτητα παραστατικά.

2) Mε αποστολή του προϊόντος με Courier. Συσκευάστε το προϊόν που παραλάβατε με προσοχή, και αποστείλετέ το πίσω σε εμάς μαζί με τα απαραίτητα παραστατικά (απόδειξη, δελτίο επιστροφής αν έχει εκδοθεί τιμολόγιο). Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.

Προσοχή: Εφόσον δεν πληρούνται οι προϋποθέσεις επιστροφών/ αλλαγών, το προϊόν θα αποστέλλεται πίσω στον αποστολέα με δικά του έξοδα.